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書類整理？情報整理？不安じゃない？　そのサブスク家族は知ってますか？④

書類整理？情報整理？不安じゃない？　そのサブスク家族は知ってますか？④

2025/04/03

熊本市で整理収納サポートをしているお片付けアドバイザーのゆうこです

プロフィール

今日、私は猛烈に怒っています。

ムカムカ、モヤモヤしています。

この出来事は誰にでも起きることだと思うので是非読んで頂けたらと思います。

父が亡くなって半年後の今日。母に請求書が届きました

84歳の母から『〇〇カードから手紙が来てる』と電話がました。

半年前に解約した〇〇カードからの請求書。

『なんで？？？』

もう全部解約したはずじゃん、、、、、

⇩

以前の詳しい様子はコチラをご覧ください。

・生前整理　そのサブスク家族は知ってますか？①

数千円の請求書。

確かにカードを解約しても何か月かは請求が来ることは承知しています。

でも、ここ2カ月くらいは何もカード会社からの請求はなく全て終わったんだと安心していたんです。

その場で〇〇カード（会社名控えます）に電話しました。

すると電話口の女性から『☆☆ナビ』（名前控えます）というサイトからの請求です。と教えてくれました（とても対応が良かったです）

どうやら年会費のようでした。

☆☆ナビを解約したいが、、、、

去年３つのサブスクを解約した経験があるので、先ずはネットで調べて電話しようとしました。でも、、、、電話繋がらない。何度しても繋がらない。

問い合わせしようとしても、マイページから問い合わせとか、色々個人情報入れないと送れない。

父のマイページなんかわからないよ( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

ゼ☆リ☆の電話番号を調べ掛けてみるも、、、、、

☆☆ナビの親元？は地図のゼ☆リ☆（名前控えます）

ここに電話して聞くしかない

フリーダイヤルは繋がらない。5分待たされて自動で切られる

そんなぁ

フリーダイヤルを諦める

本社らしき電話番号を見つけ一か八かで電話すると繋がった！

困っている内容を伝えると

『ここでは対応できません。☆☆ナビは電話対応は一切対応しませんので、今から申し上げるメールアドレスにメールで問い合わせ下さい』

長い長いメールアドレスを聞きメールするも返ってくるメール

そうです。どこか聞き間違いしているのです。メールアドレスが違うので自分に返ってくる

どうしてホームページに問い合わせのアドレス書いてないの？？？

そもそも父がこんなサブスク入っているから私がこんな目にあうのだと、あっちにもこっちにも腹が立ってきました。

そして、もう一度ゼ☆リ☆に電話をかけるも、、、、、出ない。

以前の3つのサブスクよりも今回が一番手ごわい。

不親切な解約手続きで怒りと絶望で震えがきました。

次回に続く

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